Przeprowadzka do Wielkiej Brytanii to ekscytująca zmiana, ale wymaga również zapoznania się z systemami zapewniającymi bezpieczeństwo. Niezależnie od tego, czy osiedlasz się w spokojnej wiosce, czy w tętniącym życiem mieście, wiedza o tym, jak uzyskać dostęp do służb ratunkowych i znajomość swoich praw jest niezbędna. W Wielkiej Brytanii usługi związane z bezpieczeństwem są zaprojektowane tak, aby były dostępne dla każdego, niezależnie od pochodzenia i statusu imigracyjnego.
Podejmując decyzję o osiedleniu się, wielu przybyszów stawia na pierwszym miejscu bezpieczeństwo. Jeśli nadal zastanawiasz się nad lokalizacją, nasz przewodnik po najlepszych miejscach do życia w Wielkiej Brytanii może okazać się pomocny w porównywaniu wskaźników przestępczości i wsparcia społeczności w różnych regionach. W tym artykule skupiono się na tym, co zrobić, gdy już tu dotrzesz: jak wezwać pomoc, czego się spodziewać po policji i jak chronić się przed typowymi zagrożeniami.
The Core Emergency Numbers
W Wielkiej Brytanii do celów usług publicznych używa się kilku różnych numerów telefonów. Wiedza o tym, do kogo zadzwonić, może zaoszczędzić czas i zapewnić dostępność służb ratunkowych dla osób najbardziej potrzebujących. Na wszystkie te numery można dzwonić bezpłatnie z dowolnego telefonu, w tym z telefonów komórkowych bez kredytu i publicznych automatów telefonicznych.
| Number | Service | When to Use It |
|---|---|---|
| 999 | Emergency | Life-threatening emergencies, crimes in progress, or fires. |
| 112 | Emergency | The same as 999; it is the international standard emergency number. |
| 101 | Non-Emergency Police | Reporting a crime that has already happened or giving information to the police. |
| 111 | NHS Urgent Advice | Medical concerns that are urgent but not life-threatening. |
999 and 112: Life-Threatening Emergencies
999 to główny numer alarmowy w Wielkiej Brytanii. Kiedy wybierzesz numer 999, operator zapyta: „Jakiej usługi potrzebujesz?” Powinieneś odpowiedzieć słowami „Policja”, „Pogotowie ratunkowe”, „Straż pożarna” lub „Straż przybrzeżna”. Jeśli potrzebujesz więcej niż jednej usługi (na przykład w razie wypadku samochodowego), powiedz o tym operatorowi, a on skoordynuje reakcję.
Scenariusz: widzisz płonący dom lub ktoś ma zawał serca. Działanie: natychmiast zadzwoń pod numer 999.
101: Non-Emergency Police
101 stosuje się w sytuacjach, które nie wymagają natychmiastowej reakcji policji. Używanie numeru 101 sprawia, że 999 linii jest wolnych w sytuacjach życia i śmierci. Możesz także skorzystać z numeru 101, aby porozmawiać z lokalnym komisariatem policji lub konkretnym funkcjonariuszem.
Scenariusz: Budzisz się i stwierdzasz, że w nocy skradziono Ci samochód lub chcesz zgłosić handel narkotykami w Twojej okolicy. Działanie: zadzwoń pod numer 101.
111: NHS Urgent Medical Advice
Jeśli masz problem zdrowotny i nie wiesz, co robić, najlepiej zacząć od numeru 111. Mogą udzielić Ci porady, zarezerwować wizytę w Ośrodku doraźnej terapii, a nawet wysłać karetkę, jeśli uzna, że Twoja sytuacja jest poważniejsza, niż myślisz.
Scenariusz: Twoje dziecko ma wysoką gorączkę, która nie ustępuje lub masz głęboką ranę, która może wymagać założenia szwów, ale nie krwawisz mocno. Działanie: zadzwoń pod numer 111 lub skorzystaj z Internetu pod numerem 111.nhs.uk.
Police Services and Your Rights
Policja w Wielkiej Brytanii ma chronić społeczeństwo i przestrzegać prawa. Dla wielu nowo przybyłych kontakt z policją może być onieśmielający, ale ważne jest, aby wiedzieć, że przysługują Ci określone prawa. Funkcjonariusze policji w Wielkiej Brytanii zazwyczaj nie noszą broni palnej (z wyjątkiem oddziałów specjalistycznych lub Irlandii Północnej) i oczekuje się od nich uprzejmości i profesjonalizmu.
Stop and Search Rights
Policja ma prawo zatrzymać Cię i przeszukać, jeśli ma „uzasadnione podstawy”, aby podejrzewać, że jesteś noszenie nielegalnych narkotyków, broni, skradzionego mienia lub czegoś, co mogłoby zostać wykorzystane do popełnienia przestępstwa. Zanim Cię przeszukają, funkcjonariusze muszą wykonać procedurę często zapisaną pod akronimem GOWISELY:
- G: Podstawa – muszą podać powód przeszukania.
- O: Obiekt – czego szukają (np. nóż lub narkotyki).
- W: Karta nakazowa – jeśli nie jest umundurowany, musi okazać dowód tożsamości.
- I: Tożsamość – Funkcjonariusz musi podać swoje imię i nazwisko lub numer obroży.
- S: Stacja – na którym komisariacie policji się znajduje.
- E: Uprawnienie – muszą Cię poinformować, że masz prawo do zapisu przeszukania.
- L: Prawo – konkretne prawo, na podstawie którego Cię przeszukują.
- T: Jesteś zatrzymany – muszą Cię poinformować, że nie możesz opuścić obiektu do czasu zakończenia przeszukania.
To, że jesteś przeszukany, nie oznacza, że jesteś aresztowany. Należy zachować spokój i postępować zgodnie z instrukcjami funkcjonariusza, ale możesz poprosić o podanie jego danych i powodu przeszukania, jeśli ich nie podał.
Reporting Hate Crimes
Przestępstwo z nienawiści to każde przestępstwo motywowane wrogością lub uprzedzeniami ze względu na rasę, religię, orientację seksualną, niepełnosprawność lub tożsamość transpłciową danej osoby. Wielka Brytania bardzo poważnie podchodzi do przestępstw z nienawiści. Jeśli padłeś celem ze względu na to, kim jesteś, powinieneś to zgłosić. Nawet jeśli uważasz, że zdarzenie jest „drobne”, zgłoszenie go pomoże policji zrozumieć wzorce zachowań w Twojej okolicy.
Przestępstwa z nienawiści możesz zgłosić policji pod numerem 101 lub za pośrednictwem witryny True Vision. Jeśli wolisz pozostać anonimowy, możesz skontaktować się z Crimestoppers pod numerem 0800 555 111.
Medical Emergencies and the NHS
National Health Service (NHS) zapewnia opiekę w nagłych przypadkach wszystkim osobom w Wielkiej Brytanii. Jeśli znajdziesz się w sytuacji zagrażającej życiu, otrzymasz pomoc na oddziale ratunkowym (A&E). Aby otrzymać pomoc w nagłych przypadkach, nie musisz być zarejestrowany u lekarza pierwszego kontaktu i nie zostaniesz poproszony o płatność przed leczeniem ratującym życie.
A&E vs. Urgent Treatment Centres
Ważne jest, aby korzystać z właściwej usługi, aby uniknąć długiego oczekiwania razy. A&E służy wyłącznie do leczenia nagłych przypadków zagrażających życiu, takich jak:
- Utrata przytomności
- Poważny ból w klatce piersiowej lub trudności w oddychaniu
- Obfite krwawienie, które nie może należy przerwać
- Oznaki udaru (opadanie twarzy, osłabienie ramion, problemy z mową)
- Ciężkie oparzenia lub reakcje alergiczne
W przypadku mniej poważnych problemów, takich jak skręcenia, drobne złamania lub infekcje, należy udać się do Ośrodka doraźnego leczenia (czasami nazywanego przychodnią). W przypadku drobnych obrażeń dotarcie na pomoc jest często znacznie szybsze niż na pogotowie.
Fire Safety and Your Home
Bezpieczeństwo przeciwpożarowe jest wymogiem prawnym w brytyjskich budynkach mieszkalnych. Jeśli wynajmujesz dom, właściciel ma określone obowiązki, aby zapewnić Ci bezpieczeństwo. Zgodnie z prawem na każdym piętrze nieruchomości wykorzystywanej jako mieszkanie musi znajdować się co najmniej jeden czujnik dymu. Jeśli Twój dom jest wyposażony w piec węglowy lub piec opalany drewnem, wynajmujący musi również zainstalować czujnik tlenku węgla.
Fire Safety Checklist
- Testuj swoje alarmy: Powinieneś testować swoje czujniki dymu raz w miesiącu, naciskając przycisk „Test”.
- Zaplanuj ucieczkę: upewnij się, że wszyscy w domu wiedzą, jak się wydostać w przypadku pożaru. Utrzymuj korytarze i wyjścia w czystości.
- Zgłaszaj usterki: jeśli czujnik dymu wydaje sygnał dźwiękowy lub jest uszkodzony, natychmiast powiadom wynajmującego. Naprawa lub wymiana leży po ich stronie.
- W przypadku pożaru: wyjdź, nie zbliżaj się i zadzwoń pod numer 999. Nie zatrzymuj się, aby zabrać rzeczy osobiste.
Domestic Abuse and Personal Safety
Przemoc domowa to nie tylko przemoc fizyczna; obejmuje kontrolę emocjonalną, finansową i psychologiczną. W Wielkiej Brytanii przemoc domowa jest przestępstwem, a pomoc jest dostępna dla każdego, niezależnie od statusu imigracyjnego. Sprawca przemocy może Ci powiedzieć, że zostaniesz deportowany, jeśli zgłosisz się na policję, ale często jest to taktyka stosowana w celu kontrolowania Cię.
The Silent Solution (55)
Jeśli jesteś w niebezpieczeństwie i potrzebujesz policji, ale boisz się, że mówienie zaalarmuje sprawcę, wybierz numer 999. Gdy operator odbierze, jeśli nie będziesz mógł mówić, kaszlnij lub dotknij słuchawki. Jeśli pojawi się monit, naciśnij 55 na klawiaturze. Dzięki temu operator będzie wiedział, że znajdujesz się w naprawdę pilnej sytuacji, a on wyśle policję do Twojej lokalizacji.
Support for Migrants
Wiza dla wielu nowo przybyłych osób zawiera warunek „Zakaz korzystania z funduszy publicznych” (NRPF), co oznacza, że nie mogą ubiegać się o większość świadczeń. Istnieją jednak specjalne zasady dotyczące ofiar przemocy domowej. Możesz ubiegać się o Migrant Victims of Domestic Abuse Concession (MVDAC), które zapewnia tymczasowy urlop i dostęp do funduszy publicznych, dzięki czemu możesz przenieść się do bezpiecznego schronienia. Więcej informacji na temat wpływu statusu imigracyjnego na Twoje prawo do pomocy znajdziesz w naszym przewodniku na temat zasiłków i ryzyka związanego z funduszami publicznymi dla nowo przybyłych.
Możesz skontaktować się z Krajową infolinią ds. przemocy domowej pod numerem 0808 2000 247, aby uzyskać bezpłatną i poufną pomoc przez całą dobę.
Protecting Yourself from Scams
Nowo przybyli często stają się celem oszustów, ponieważ mogą nie być zaznajomieni ze sposobem komunikowania się departamentów rządowych Wielkiej Brytanii. Oszuści często stosują „taktykę strachu”, grożąc karami finansowymi lub deportacją, aby skłonić Cię do szybkiego działania.
Common Scams to Watch For
- Oszustwa HMRC: Otrzymujesz SMS-a lub e-mail z informacją, że masz zwrot podatku lub że jesteś winien pieniądze, a jeśli nie zapłacisz, zostaniesz aresztowany. Fakt: HMRC nigdy nie powiadomi Cię o zwrocie podatku SMS-em ani e-mailem i nigdy nie poprosi o płatność kartą podarunkową lub przelewem bankowym przez telefon.
- Oszustwa w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych: Ktoś dzwoni, podając się za pracownika Ministerstwa Spraw Wewnętrznych lub UKVI i informując, że jest problem z Twoją wizą i żądając „grzywny”. Fakt: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych nigdy nie poprosi Cię o zapłacenie pieniędzy przez telefon w celu „rozwiązania” problemu wizowego.
- Oszustwa związane z dostawą: Wiadomość SMS informuje, że nie dotarłeś do przesyłki i musisz uiścić niewielką „opłatę za ponowną dostawę”. To sztuczka pozwalająca uzyskać dane Twojego konta bankowego.
Jeśli otrzymasz podejrzane połączenie, rozłącz się. Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość e-mail, nie klikaj żadnych łączy. Oszustwa możesz zgłaszać do Action Fraud, brytyjskiego krajowego centrum zgłaszania oszustw i cyberprzestępczości.
Frequently asked questions
What is the difference between 999 and 112?
W Wielkiej Brytanii nie ma różnicy w usługach. Zarówno numer 999, jak i 112 łączą Cię z tymi samymi operatorami alarmowymi – policją, strażą pożarną lub karetką pogotowia. Numer 112 to międzynarodowy standard działający w całej Europie.
Can I call the police if I do not speak English?
Tak. Jeśli zadzwonisz pod numer 999 lub 101, możesz poprosić o tłumacza. Podaj wyraźnie nazwę swojego języka po angielsku (np. „arabski” lub „polski”), a operator połączy tłumacza z połączeniem.
What is the 'Silent Solution' for domestic abuse?
Jeśli jesteś w niebezpieczeństwie, ale nie możesz mówić, zadzwoń 999 i poczekaj na polecenia operatora. Jeśli po wyświetleniu monitu naciśniesz 55, operator będzie wiedział, że to prawdziwy nagły wypadek i przekaże połączenie policji.
Do I have to pay for the fire service or an ambulance?
Nie. Służby ratunkowe, w tym straż pożarna i karetki pogotowia, są bezpłatne w miejscu korzystania dla wszystkich w Wielkiej Brytanii, niezależnie od ich statusu imigracyjnego lub tego, czy uiścili imigracyjną opłatę zdrowotną.
What should I do if I am a victim of a hate crime?
Powinieneś zgłoś to policji dzwoniąc pod numer 101 (lub 999 w nagłych przypadkach). Można to również zgłosić anonimowo za pośrednictwem strony internetowej „True Vision” lub organizacji charytatywnej Crimestoppers.
Is the NHS 111 service free?
Tak, dzwonienie pod numer 111 jest bezpłatne zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. Jest ona dostępna 24 godziny na dobę w celu uzyskania pilnej porady lekarskiej, która nie zagraża życiu.
Conclusion
Zrozumienie swoich praw w zakresie bezpieczeństwa jest istotną częścią budowania życia w Wielkiej Brytanii. Służby ratunkowe są tutaj, aby Ci pomóc, a prawo zapewnia ochronę, która gwarantuje, że będziesz traktowany sprawiedliwie. W miarę postępów w podróży możesz ostatecznie zdecydować się na złożenie wniosku o stałe osiedlenie się lub obywatelstwo. Na tym etapie będziesz musiał wykazać się znajomością życia i prawa w Wielkiej Brytanii, rozwiązując test Life in the UK. Więcej informacji na temat tego procesu znajdziesz w naszym planie działania na rzecz obywatelstwa brytyjskiego.
Na razie skup się na zachowaniu bezpieczeństwa: zapisuj numery alarmowe w telefonie, sprawdzaj czujniki dymu i nigdy nie bój się prosić o pomoc, jeśli poczujesz się zagrożony lub niebezpieczne. Wielka Brytania to kraj, który ceni praworządność i bezpieczeństwo wszystkich swoich mieszkańców.